Тук никаква криза не се мярка - онлайн продажбите в някои страни всъщност са се увеличили. Пазаруването в мрежата е бързо и лесно, получавате покупките директно у дома си. Единственият проблем: ако нещо да се обърка, на кого да се оплачете? Проблемите на

Репортер: Бизнесът по интернет процъфтява

https://api.multimedia.europarl.europa.eu/documents/20125/13697754/M003-0048-BG.srt

Все повече потребители   се доверяват на интернет.

Тази година онлайн продажбите   в Европа се очаква да нараснат с 20%

според британско проучване. Но как   защитаваме пазаруващите европейци?

Това е приоритет за комисията   по вътрешния пазар в ЕП.

Онлайн няма криза:   Тази година във Франция,

след 6 дни продажби   покупките по интернет скочиха с 19%,

казва френската федерация   за електронна търговия.

Рецесията доведе до бум   на продажбите онлайн.

Електронната търговия привлича   търсещите изгодна цена.

Sarenza.com е френска страница   за продажба на обувки онлайн.

Оборотът им се покачи.

Няма нужда да чакате на опашка,   онлайн знаете точно какво е налично,

много по-лесно е да се поръчва.

2008 продажбите онлайн генерираха   12% от оборота на бизнеса в ЕС.

Ирландия води, следвана   от Финландия и Швеция.

Последни са България и Кипър.

Но ще се отнася до законите на ЕС -   има доста сиви зони,

особено относно продажбите   през граница.

Искаме еднаква система за колективно   обезщетение във всяка страна,

която ще позволи на потребителите,   които имат проблеми с търговец,

относно защитата на потребителите,   да го разрешат, независимо къде са-

дали са белгийци, купували в Румъния,   или румънци, купували в Англия.

Сега дори ако потребителят иска   да съди нелегален търговец,

не може, защото живее в друга страна.

Друго, за което потребителите   се тревожат,

е какво се случва, ако стоките   не се доставят, или са повредени,

или какво се случва,   ако си промените мнението.

Всички тези аспекти   трябва да се разгледат от ЕС.

Има повече проблеми с купувачите,   отколкото възможности,

но виждаме готовност от страна на   Комисията да се занимае с въпросите.

защото се осъзнава колко голям   е потенциалът на интернетния пазар.

Това би било фактор да се помогне на   ЕС да излезе от икономическата криза.

Защитата на данните   винаги е проблем.

За да направите покупките си, често   давате номера на кредитната си карта

или друга лична информация,

но сайтове за онлайн продажби   като MisterGoodDeal успокояват хората.

но използваме информацията   поверително, като черна кутия е.

Хората наистина не би трябвало да се   страхуват заради употребата на данни.

Още повече - те са   достатъчно защитени.

При търговски операции, разпращане   на информация  по пощата например,

ние изпращаме на хора,   които са приели това.

В новата Европейска комисия

Нели Круз заема поста на комисар   за цифровите технологии.

Целта е да се изясни ситуацията   и да се избегнат нарушенията.

Някои все още се възползват   от юридическата празнота в интернет.

Искаме потребителите да бъдат   в основата на дигиталната стратегия.

Искаме да се съсредоточим на въпроси   като интимността, защита на данните,

съдържанието онлайн, които са важни.

Както и новите технологии.

Ще видим как ще се развива. Добре е   да имаме дигитална стратегия,

но как ще следи,   как ще се приложи на практика?

Проблемът става все по-релевантен   с нарастване на продажните онлайн.

Онлайн можете да купуваме   не само дрехи или филми.

Супермаркетите също   правят експерименти-

купувачите могат да минат да вземат   покупките си, направени онлайн.

Наскоро някои, като Auchan започнаха   предлагане на доставки по домовете.

Те съобщиха наскоро, че ще удвоят   персонала за интернетния си клон.