Reporter: Le commerce sur internet en plein boom

Sur internet, pas de signes de crise - dans certains pays, les ventes en ligne ont même augmenté. Acheter en ligne, c'est rapide, c'est facile, et vous êtes livrés à domicile. Le seul problème: en cas de plaintes, à qui s'adresser? L'UE n'a pas encore rég