Ik gadu pasažieri, izmantojot Eiropas dzelzceļa tīklu, nobrauc apmēram 500 miljardus kilometru. Deputāti atbalstīja stingrākus noteikumus, lai aizsargātu šo pasažieru tiesības, kā tas jau ir aviosabiedrību pasažieriem.

EU politics

rights of the individual

Transport

Deputāti atbalsta dzelzceļa pasažieru tiesību uzlabojumus

https://api.multimedia.europarl.europa.eu/documents/20125/17558613/N01-PUB-181018-RAIL-LV.srt

Šis ir Aleksandrs, un šodien viņš Berlīnē brauks ar vilcienu.

Lai saņemtu palīdzību stacijā, viņam tā jāpieprasa labu laiku pirms tam.

Taču šāds nosacījums ne vienmēr ir viegli izpildāms.

Jums jāzvana uzņēmuma Deutsche Bahn mobilitātes dienestam 

vai jāsūta e-pasts un jājautā, vai varēsit braukt ar konkrēto vilcienu konkrētajā laikā, 

ja vēlaties saņemt palīdzību stacijā. 

Parlaments vēlas vienkāršot kārtību attiecībā uz tādiem cilvēkiem kā Aleksandrs,

Lidostās ir labi redzams, ka personas ar ierobežotām pārvietošanās spējām 

saņem īpašu apkalpošanu — tās tiek laipni pavadītas līdz pat sēdvietai lidmašīnā. 

Mēs vēlamies līdzīgu sistēmu ieviest arī dzelzceļa stacijās.

Parlaments vēlas uzlabot dzelzceļa pasažieru tiesības, līdzīgi kā tas jau ir izdarīts ar aviopasažieru tiesībām.

It īpaši tas attiecas uz kompensācijām par ilgāku aizkavēšanos. 

Neatmaksājas stāvēt garā rindā pie informācijas punkta,

 lai saņemtu apstiprinājumu par kavēšanos un 4,50 €. Tas ir zemē nosviests laiks.

Jaunie noteikumi paredz, ka pasažieri varēs pieprasīt kompensāciju 50 % apmērā no biļetes cenas, 

ja vilciens kavējas no vienas līdz pusotrai stundai,

75 %apmērā, ja vilciens kavējas no pusotras līdz divām stundām, 

un pilnā apmērā no biļetes cenas, ja kavēšanās ir ilgāka par divām stundām.

Tas ir divreiz vairāk nekā pašreiz noteiktā kompensācija.

Paredzēta arī iespēja uzreiz iegādāties biļetes visiem brauciena posmiem, ja ceļosit ar pārsēšanos,

 kā arī uzlabotas velosipēdu novietnes jaunajos vilcienos 

un saprotamāka sūdzību izskatīšanas kārtība.

Deputāti vēlas, lai šie noteikumi tiktu ieviesti visā ES teritorijā. 