Parlamentul European solicită aplicarea acelorași reguli, indiferent dacă un consumator cumpără un produs online sau dintr-un magazin local. Obiectivul este de a asigura un nivel mai mare de protecție a consumatorului în întreaga UE.

technology

EU politics

consumer protection

DSM (Digital Single Market)

Protecția consumatorului ar trebui să fie aceeași, online și offline

https://api.multimedia.europarl.europa.eu/documents/20125/19724541/N01-PUB-180226-SALE-RO.srt

se aplică aceleași reguli, indiferent dacă îl cumpăr din magazin sau de pe o platformă online.

când consumatorul este cel care trebuie să prezinte dovezile.

Sunt eu responsabil pentru un produs defect,

sau a fost produsul defect de la început?

Sarcina probei este întărită în favoarea consumatorului.

În primul an, consumatorul nu va avea obligația

de a dovedi de ce este defect telefonul mobil.