Eirodeputāti apstiprina jaunus veidus, kā izšķirt arvien pieaugošos strīdus par tirdzniecību internetā un kā izvairīties no dārgiem un ilgstošiem tiesas procesiem.

Strīdi par pirkumiem internetā

https://api.multimedia.europarl.europa.eu/documents/20125/16242425/n001-130312-001-lvx.srt

Eiropas Patērētāju tiesību  aizsardzības centrā Kēlā Vācijā

uz galda gūlusi jauna lieta,  kas prasa tiesisku iejaukšanos.

Patērētājs no Francijas  kādai iepazīšanās aģentūrai Vācijā

pārmaksāja aptuveni 25 reizes  vairāk cerēto 8 eiro vietā;

iespējams, tas bija automatizētās  maksājumu sistēmas rezultātā.

Diemžēl, bet viss  vienas dienas laikā.

Diemžēl patērētājs parasti  ir līguma vājais posms.

viņiem ir jārīkojas,  jo viņi ir pazaudējuši savu naudu.

vismazāk par precēm vai pakalpojumiem,  kuri pirkti no tirgotājiem internetā

Ceļš līdz atlīdzības saņemšanai  var būt garš, rūgts un dārgs.

Arvien vairāk  cilvēku iepērkas internetā.

Kaut gan ne vienmēr  tā ir tirgotāju vaina,

loģiski un statistiski  šajā jomā ir vairāk strīdu.

Taču mums nav kopēja pamata  attiecībā uz strīdu risināšanu Eiropā.

EP pieņēma divus pasākumus, lai stiprinātu  patērētāju aizsardzības procedūras.

Viena ir strīdu alternatīva izšķiršana,  kas palīdz izvairīties no vēršanās tiesā,

Otra ir strīdu izšķiršana tiešsaistē,

kas palīdz sarūgtinātajiem patērētājiem  reģistrēt un pārvaldīt sūdzības tiešsaistē,

Roza Tuna šo daļu  virzīja Parlamentā.

Tajā būs starpniecība.  Nav ne uzvarētāju, ne zaudētāju, ne cīņas.

Tā ir pilnīgi jauna attieksme.  Draudzīgāka, ātrāka, lētāka.

Eiropas Patērētāju tiesību aizsardzības  centram tas nozīmē lielāku darba apjomu,

taču tas viņiem dod priekšrocības  cīņā par patērētāju tiesībām.

Mēs esam pilnīgi bezspēcīgi,  ja patērētāji ir sadarbojušies ar krāpniekiem.

Ieteikums ir – izvērtējiet,  kam jūs maksājat naudu.

Parasti šie piedāvājumi  ir pārāk labi, lai tā būtu īstenība.

Gaidot galīgo vienošanas  ar dalībvalstīm,

jaunās sistēmas varētu  sākt darboties pusotra gada laikā.