Parlament Europejski apeluje o stosowanie takich samych zasad bez względu na to, czy konsumenci dokonują zakupu online czy też w normalnym sklepie. Celem jest lepsza ochrona konsumentów w całej UE.

technology

EU politics

consumer protection

DSM (Digital Single Market)

Ochrona konsumenta online i w rzeczywistości powinna być identyczna

https://api.multimedia.europarl.europa.eu/documents/20125/19724529/N01-PUB-180226-SALE-PL.srt

Kiedy kupuję na przykład telefon komórkowy w normalnym sklepie,

w sklepie online, czy poprzez platformę internetową będą obowiązywać te same zasady.

który to należy do obowiązków klienta.

Czy to ja ponoszę odpowiedzialność za wadliwy produkt,

czy produkt był wadliwy od samego początku?

Podkreśliliśmy ten ciężar dowodu z korzyścią dla konsumenta.

Podczas pierwszego roku po zakupie konsument nie musi dostarczać dowodu

dlaczego telefon komórkowy jest wadliwy.