El Parlamento Europeo pide que se apliquen las mismas normas cuando los consumidores compran un producto en Internet y en una tienda convencional. El objetivo es garantizar un mayor nivel de protección al consumidor en toda la UE.

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DSM (Digital Single Market)

La protección al consumidor debe ser la misma en Internet y en tiendas convencionales

https://api.multimedia.europarl.europa.eu/documents/20125/19724517/N01-PUB-180226-SALE-ES.srt

se aplican las mismas normas tanto si lo compro en una tienda como en una plataforma en línea.

cuando es el consumidor el que debe presentar la prueba.

¿Soy yo el responsable de la avería del producto,

o el producto era defectuoso desde el principio?

La carga de la prueba se refuerza en favor del consumidor.

Durante el primer año, el consumidor no debe probar