Sono 500 miliardi i chilometri della rete ferroviaria europea percorsi ogni anno dai passeggeri. Il PE ha appoggiato l'introduzione di regole più severe che ne proteggano i diritti, analoghe a quelle vigenti per i passeggeri delle linee aeree.

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Il PE a favore di maggiori diritti per i passeggeri ferroviari.

https://api.multimedia.europarl.europa.eu/documents/20125/17557853/N01-PUB-181018-RAIL-IT.srt

Questo è Alexander, che oggi si accinge a prendere un treno a Berlino.

Per ricevere assistenza in stazione, deve farne richiesta con largo anticipo rispetto alla partenza.

Devi chiamare il servizio mobilità di Deutsche Bahn, 

o mandare un email per chiedere se sia possibile prendere quel determinato treno a quella determinata ora, 

se vuoi ricevere assistenza in stazione. 

Il Parlamento intende semplificare le procedure affinché

 persone come Alexander abbiano più facilità a viaggiare.

Negli aeroporti, alle persone con mobilità ridotta viene riservata di routine 

un'assistenza speciale, che li accompagna fino a quando non prendono posto sull'aereo. 

Vogliamo che il medesimo servizio sia introdotto nelle stazioni.

E il Parlamento vuole maggiori diritti per i passeggeri ferroviari, come è avvenuto per i passeggeri delle linee aeree.

In particolare, per quel che riguarda gli indennizzi per i lunghi ritardi. 

Non vale la pena farsi una fila enorme allo sportello informazioni

 per richiedere la carta che attesta il ritardo e poi ricevere € 4,50. È una perdita di tempo.

Con le nuove norme, avranno diritto a richiedere il 50% del costo del biglietto 

per i ritardi compresi tra un'ora e un'ora e mezza,

il 75% per i ritardi da un'ora e mezza a due ore 

e il prezzo intero del biglietto per i ritardi di oltre due ore.

Praticamente, il doppio dei livelli attuali di indennizzo.

Altre misure includono l'acquisto di un unico biglietto per viaggi multitratta,

 il miglioramento degli spazi riservati alle bici sui nuovi treni 

e procedure più chiare per le pratiche di reclamo.

Il PE ambisce a un'applicazione universale di queste norme in tutta l'UE. 